Εξαρτάται από το ποια υπηρεσία θέλετε. Αν θέλετε ομαδική μεταφορά για το αεροδρόμιο του Σαρλερουά, αυτό μπορεί να γίνει με τρεις τρόπους :

1. Μέσω της ιστοσελίδας μας  www.lambroslines.com (προτείνεται!)

2. Τηλεφωνικά ή με γραπτό μήνυμα στο 0032 497 433 125

3. Με e-mail στη διεύθυνση info@lambroslines.com

Για οποιαδήποτε άλλη υπηρεσία (ατομική μεταφορά, μεταφορά στο αεροδρόμιο Ζάβεντεμ, πολλαπλές μετακινήσεις, τουριστικές επισκέψεις, εκδηλώσεις) η κράτηση γίνεται αποκλειστικά και μόνο μετά από επικοινωνία με την εταιρεία τηλεφωνικά ή ηλεκτρονικά και ΟΧΙ ΜΕΣΩ ΙΣΤΟΣΕΛΙΔΑΣ.

Η κράτηση πρέπει να γίνει το αργότερο μέχρι τις 6.00 μμ την προηγούμενη της πτήσης σας. Αν, ωστόσο, δεν προλάβετε μέσα σ΄ αυτό το χρονικό περιθώριο, θα πρέπει να τηλεφωνήσετε στο 0032 497 433 125. Καθυστερημένες κρατήσεις γίνονται αποκλειστικά και μόνο τηλεφωνικά και εξυπηρετούνται ανάλογα με τη διαθεσιμότητα οχήματος και οδηγού.

Στις κρατήσεις τηρείται αυστηρά σειρά προτεραιότητας

1. Αν κάνετε την κράτηση μέσω ιστοσελίδας (προτείνεται!), μπορείτε να πληρώσετε online με χρεωστική κάρτα ή με πιστωτική (visa/mastercard). 

2. Αν κάνετε την κράτηση τηλεφωνικά ή με e-mail, τότε πληρώνετε στον οδηγό μετά το πέρας της διαδρομής με μετρητά ή με κάρτα (χρεωστική ή πιστωτική).

Βεβαίως. Μετά το πέρας της διαδρομής και αφού πληρώσετε το προσυμφωνημένο αντίτιμο, (αν δεν το έχετε κάνει ήδη online) ζητάτε από τον οδηγό την απόδειξή σας, ανεξάρτητα από τον τρόπο κράτησης και τον τρόπο πληρωμής.

Βεβαίως. Αν κάνετε την κράτησή σας μέσω της ιστοσελίδας, πρέπει να επιλέξτε το σχετικό πεδίο. Αν όχι, απλά ζητάτε από τον οδηγό τιμολόγιο κατά την άφιξή σας στον προορισμό σας. Και στις δυο περιπτώσεις το τιμολόγιο θα σας αποσταλεί με e-mail στην ηλεκτρονική διεύθυνση που θα μας υποδείξετε.

Ναι.

1. Αν κάνετε κράτηση μέσω της ιστοσελίδας (προτείνεται!) θα λάβετε αυτόματο e mail επιβεβαίωσης με όλα τα στοιχεία της κράτησής σας. 

2. Αν η κράτηση γίνει τηλεφωνικά ή με e-mail, θα λάβετε απάντηση επιβεβαίωσης με sms ή με e-mail αντίστοιχα την ίδια ημέρα.

Σ΄ αυτή την περίπτωση ή η θέση σας πιστώνεται για τη νέα ημέρα και ώρα αναχώρησή σας ή ζητάτε την επιστροφή των χρημάτων σας στο ακέραιο. Σε κάθε περίπτωση όμως πρέπει να επικοινωνήσετε με την εταιρεία μας. 

Ναι μπορείτε με ένα απλό sms στο 0032 497 433 125 ή με email στη διεύθυνση info@lambroslines.com.

1. Αν ακυρώσετε την κράτησή σας τουλάχιστον 12 ώρες πριν την ώρα αναχώρησης, τότε γίνεται επιστροφή των χρημάτων στο ακέραιο, σε περίπτωση που η κράτηση έχει προπληρωθεί.

2. Αν η ακύρωση γίνει τουλάχιστον 6 ώρες πριν την ώρα αναχώρησής σας, τότε επιστρέφεται το 50% της αξίας. 

Πέραν των παραπάνω περιπτώσεων, δε γίνεται καμία επιστροφή χρημάτων, ενώ οι επιβάτες που επρόκειτο να πληρώσουν επί τόπου με μετρητά ή κάρτα, πρέπει να καταθέσουν το σχετικό αντίτιμο σε τραπεζικό λογαριασμό της εταιρείας. 

Όχι.

Την προηγουμένη της αναχώρησή σας μεταξύ 8 – 9 μμ θα λάβετε ενημέρωση για την ακριβή ώρα της παραλαβής σας. Αυτή εξαρτάται από τον τόπο και τον αριθμό των σημείων επιβίβασης των επιβατών, ώστε να επιτυγχάνεται η ταχύτερη και ασφαλέστερη περισυλλογή όλων.

Ακριβώς μπροστά στη διεύθυνση που μας υποδείξατε. 10 λεπτά πριν την άφιξη του οδηγού θα λάβετε κλήση του ή sms με τo οποίo θα σας καλεί να κατεβείτε στο ακριβές σημείο συνάντησης. Σας παρακαλούμε θερμά να φροντίζετε να είστε όσο το δυνατό πιο ακριβείς, γιατί οποιαδήποτε καθυστέρηση διαταράσσει σημαντικά το ρυθμό επιβίβασης των υπολοίπων συνεπιβατών σας οδηγώντας συχνά σε δυσάρεστες καταστάσεις. Σε κάθε περίπτωση, ο οδηγός δεν μπορεί να περιμένει πάνω από 5 λεπτά σε κάθε σημείο. Σε περίπτωση καθυστέρησης του οδηγού, θα λάβετε κλήση με την οποία θα σας ενημερώνει σχετικά.

Αν επιλέξετε την υπηρεσία Ομαδική μεταφορά, θα φτάσετε στο αεροδρόμιο 1.30 περίπου πριν την αναχώρηση της πτήσης σας. Αν επιλέξετε, την υπηρεσία ιδιωτική μεταφορά, η ώρα άφιξης καθορίζεται από σας.

Κατά την άφιξή σας στο αεροδρόμιο και μετά την παραλαβή των αποσκευών σας, ο οδηγός σας θα σας περιμένει σε συγκεκριμένο σημείο συνάντησης στην πύλη των αφίξεων κρατώντας την πινακίδα με το λογότυπο της εταιρείας: 

Στο αεροδρόμιο του Σαρλερουά:

• άφιξη στο Τ1: το σημείο συνάντησης βρίσκεται μέσα στο κτίριο του αεροδρομίου στην αίθουσα αφίξεων στην έξοδο 3 ακριβώς μπροστά από τα γραφεία της εταιρείας TUI (στο αριστερό σας χέρι μετά την έξοδό σας από το χώρο παραλαβής αποσκευών).
• άφιξη στο T2: το σημείο συνάντησης βρίσκεται στον εξωτερικό διάδρομο του κτιρίου ακριβώς μετά την έξοδό σας από τον χώρο παραλαβής αποσκευών.

Στο αεροδρόμιο Ζάβεντεμ:

• Το σημείο συνάντησης βρίσκεται μέσα στο χώρο του κτιρίου του αεροδρομίου, στην αίθουσα των αφίξεων, ακριβώς μπροστά από το εστιατόριο QUICK (στο αριστερό σας χέρι μετά την έξοδό σας από το χώρο παραλαβής αποσκευών ).
  

Δεν υπάρχει λόγος ανησυχίας. Η εταιρεία μας ενημερώνεται ανά πάσα στιγμή για τις πιθανές αλλαγές των ωρών άφιξης και αναχώρησης των πτήσεων και προσαρμόζει ανάλογα τον προγραμματισμό της, ώστε να επιτευχθεί η απρόσκοπτη μεταφορά σας στον τελικό σας προορισμό.